解决方案


WLAN故障感知系统

考虑到WLAN网络本身具有可移动、高带宽、低成本、简单易用和扩展性强的优点,运营商们不约而同的将WLAN建设作为网络建设的重点。而当WLAN成为运营商的服务资源时,其服务质量面临巨大的挑战。


某城市火车站附近Wi-Fi服务大面积瘫痪,运营商接到大量用户的投诉,但由于Wi-Fi系统复杂,排查与定位困难,WLAN故障始终得不到及时解决,用户体验极差。

云帕首先对WLAN完整上下线过程产生的流量进行了深入分析,对业务流程进行梳理,使业务协议与业务流程对应起来。

在业务流程的基础上,云帕建立了状态转移模型,根据客户的先验知识指出关键及易丢失用户(出故障)的状态。

云帕报警模型讲统计各关键状态的用户损失数,若超出客户定义的报警阀值,则将故障原因(对应损失用户数最多的状态)及故障设备报警给运维人员。